Gli organi di sicurezza hanno poteri ufficiali solo sui mezzi di trasporto (treni, tram, bus ecc.), nelle stazioni e alle fermate. Fino ad oggi, solo le FFS hanno istituito una propria polizia dei trasporti.
Gli organi di sicurezza vengono impiegati sia per proteggere i viaggiatori, i dipendenti, le merci trasportate, l'infrastruttura e i veicoli sia per garantire un esercizio regolare.
Questi organi si adoperano affinché le prescrizioni sui trasporti e sul loro uso siano rispettate. Inoltre assistono la polizia cantonale e locale nel perseguire le infrazioni alle disposizioni penali federali che possono ripercuotersi sulla sicurezza dei trasporti pubblici.
Nell'ambito delle sue possibilità, la polizia dei trasporti delle FFS assiste i servizi competenti che ne fanno richiesta nel perseguimento di altre infrazioni alle disposizioni penali federali.
Gli organi di sicurezza pattugliano i mezzi di trasporto, le stazioni e le fermate dei mezzi pubblici, eliminano le cause di disturbo intervenendo, se necessario, con avvertenze e solleciti oppure ristabiliscono l'ordine. Forniscono informazioni e primi aiuti. Possono controllare le persone e richiedere i documenti di legittimazione e i titoli di trasporto. I viaggiatori e i passanti presenti nelle stazioni e alle fermate dei trasporti pubblici sono tenuti a collaborare.
Se le infrazioni sono gravi e le avvertenze e i solleciti non producono alcun risultato, gli organi di sicurezza sporgono denuncia penale e trattengono le persone sottoposte a controllo per il tempo necessario alla registrazione della denuncia.
Se il comportamento di una persona mette in pericolo la sicurezza o è fonte di notevole disturbo, gli organi di sicurezza la possono allontanare provvisoriamente dalla stazione. Gli organi di sicurezza possono altresì vietare la continuazione del viaggio a un passeggero che mette in pericolo l'incolumità degli altri viaggiatori o che non possiede un titolo di trasporto e non intende acquistarlo.
In casi gravi gli organi di sicurezza consegnano le persone sottoposte a controllo alla polizia cantonale o comunale.
Come gli agenti della polizia cantonale o comunale, i poliziotti dei trasporti dispongono di una formazione specifica e, segnatamente, di un attestato professionale federale come agente di polizia. I poliziotti dei trasporti sono armati e, oltre a trattenere una persona sottoposta a controllo, possono anche arrestarla provvisoriamente e sequestrare oggetti.
Gli organi di sicurezza sono in collegamento con le loro centrali e con il personale del treno; possono mettersi in contatto anche con i posti di polizia cantonali e locali. Dispongono inoltre di uno spray irritante e, in determinati casi, di mezzi d'immobilizzazione e manganello multiuso. Gli agenti dei trasporti in uniforme sono sempre completamente equipaggiati e anche armati con una pistola di servizio.
Gli organi di sicurezza non eseguono indagini penali. Di queste ultime si occupano, tranne poche eccezioni, i Cantoni e la loro polizia. Gli organi di sicurezza non si occupano delle denunce. Svolgono il loro servizio sui mezzi di trasporto e nelle stazioni a protezione dei viaggiatori, degli impiegati, dell'infrastruttura e dell'esercizio. Assistono in questo modo i Cantoni nell'adempimento dei loro compiti.
